Política de Privacidad

1. INTRODUCCIÓN
En avisoits.com y en la app aviso ITS tratamos datos personales de dos grupos de personas distintos: quienes utilizan el servicio para enviar una notificación (en adelante, PERSONA USUARIA) y quienes reciben esa notificación (en adelante, PERSONA DESTINATARIA). Esta Política de Privacidad explica qué datos tratamos de cada una, con qué finalidad, sobre qué base jurídica y durante cuánto tiempo, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 (LSSI). Si has recibido una notificación de aviso ITS y no sabes por qué, la información que te corresponde está en el apartado 7.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: SOLUCIONEC
NIF: 45774319H
Dirección: Avenida Touroperador Air Marin, 2. 35100 San Bartolomé de Tirajana (Las Palmas – España)
Correo electrónico: info@avisoits.com

3. DATOS QUE TRATAMOS
De la PERSONA USUARIA:
- Identificación y contacto: dirección de correo electrónico y los datos que nos facilites al escribir a soporte.
- Cuenta y uso del servicio: identificador de cuenta, idioma, notificaciones disponibles y enviadas, y configuración de la app.
- Datos de salud (categoría especial del artículo 9 RGPD): la ITS o ETS que seleccionas al crear una notificación. Este dato revela información sobre tu salud y tu vida sexual y recibe una protección reforzada. Se utiliza para redactar el mensaje y se conserva 30 días asociado al contacto notificado, con dos únicas finalidades: que la persona destinataria pueda consultar la notificación cuando abra el enlace que recibe y evitar que se le envíen avisos duplicados durante ese periodo. Transcurridos los 30 días se elimina.
- Datos de la persona a la que quieres notificar: el número de teléfono y/o la dirección de correo electrónico que introduces en el formulario.
- Pagos: la compra de paquetes de notificaciones se procesa a través de Stripe y Google Play. No almacenamos el número completo de tu tarjeta; conservamos el identificador de la transacción y los datos exigidos por la normativa fiscal y contable.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, navegador, fecha y hora de acceso y acciones realizadas, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares cuando prestas tu consentimiento.
De la PERSONA DESTINATARIA:
- El número de teléfono y/o la dirección de correo electrónico facilitados por la PERSONA USUARIA.
- La ITS o ETS que se le comunica, asociada a ese contacto durante 30 días.
- El estado técnico de entrega de la notificación.
No tratamos su nombre, su domicilio ni ningún otro dato sobre ella, no cruzamos su contacto con otras bases de datos y no elaboramos ningún perfil.

4. FINALIDADES
- Prestar el servicio: gestionar tu cuenta, generar y enviar la notificación al contacto indicado y confirmar su entrega.
- Permitir que la persona destinataria consulte la notificación durante 30 días al abrir el enlace que recibe, y evitar que reciba avisos duplicados en ese mismo periodo.
- Gestionar los pagos, la facturación y la contabilidad de los paquetes de notificaciones.
- Atender consultas, incidencias y solicitudes de soporte.
- Prevenir el uso abusivo del servicio, en particular el envío de notificaciones falsas, masivas o con finalidad de acoso, y atender las denuncias que recibamos por ese motivo.
- Analizar de forma agregada el uso de la web y de la app para mejorar su funcionamiento.
- Mostrar publicidad de terceros en las páginas y pantallas en las que está permitida, en los términos del apartado 8.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
En ningún caso utilizamos el contenido de las notificaciones ni la ITS seleccionada para elaborar perfiles comerciales, segmentar publicidad ni entrenar sistemas automatizados.

5. BASES JURÍDICAS
Respecto de la PERSONA USUARIA:
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de la cuenta, envío de las notificaciones y gestión de los pagos.
- Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD): tratamiento de la ITS que seleccionas, por tratarse de un dato de salud. Se recoge de forma separada antes de cada envío y puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cookies y tecnologías similares que no sean estrictamente necesarias, y publicidad personalizada.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad de la plataforma y prevención del fraude y del abuso, previa ponderación documentada que puedes solicitarnos.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables y de protección de datos.
Respecto de la PERSONA DESTINATARIA:
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) consistente en permitirle conocer una posible exposición a una ITS para que pueda acceder a diagnóstico y tratamiento precoz. Hemos documentado la ponderación entre ese interés y sus derechos. Durante 30 días conservamos su contacto junto a la ITS comunicada, con la única finalidad de que pueda consultar la notificación al abrir su enlace y de no enviarle avisos duplicados en ese periodo; transcurrido el plazo se eliminan ambos datos. Durante ese tiempo no mostramos publicidad en la página de consulta, no cedemos su contacto a terceros con fines de marketing y no elaboramos ningún perfil. Dispone de un mecanismo de oposición inmediato y gratuito.
- Puede oponerse en cualquier momento y con efecto inmediato en avisoits.com/baja.

6. CONSENTIMIENTO PARA LOS DATOS DE SALUD
La ITS que seleccionas para comunicar es un dato de salud. Antes de cada envío te pedimos un consentimiento expreso y separado para tratarlo con la única finalidad de redactar y enviar esa notificación concreta. No se te solicita para ninguna otra finalidad ni se comparte con anunciantes, proveedores de analítica ni terceros ajenos al envío. Puedes retirar el consentimiento escribiendo a info@avisoits.com, si bien la retirada no afecta a las notificaciones ya enviadas.

7. INFORMACIÓN PARA LA PERSONA QUE RECIBE UNA NOTIFICACIÓN
Si has recibido un SMS o un correo electrónico de aviso ITS sin haberlo solicitado, este apartado reúne toda la información que estamos obligados a facilitarte conforme al artículo 14 del RGPD.
- Quién trata tus datos: SOLUCIONEC, NIF 45774319H, con domicilio en Avenida Touroperador Air Marin, 2. 35100 San Bartolomé de Tirajana (Las Palmas – España). Puedes escribirnos a info@avisoits.com.
- De dónde hemos obtenido tu contacto: nos lo ha facilitado una persona usuaria del servicio que ha declarado haber mantenido contacto sexual contigo.
- Qué datos tuyos tratamos: el número de teléfono o la dirección de correo electrónico a los que se envió el mensaje, la infección que se te comunica y el resultado técnico de la entrega. No conocemos tu nombre ni ningún otro dato sobre ti.
- Para qué: para transmitirte una única alerta que te permita valorar la conveniencia de hacerte una prueba. No te enviaremos comunicaciones comerciales ni publicitarias, no elaboramos perfiles sobre ti y no cedemos tu contacto a anunciantes ni a ningún tercero con fines de marketing.
- Con qué base jurídica: nuestro interés legítimo en que puedas conocer una posible exposición a una ITS y acceder a diagnóstico precoz (art. 6.1.f RGPD). Puedes solicitarnos la ponderación que hemos realizado y puedes oponerte en cualquier momento.
- Cuánto conservamos tus datos: durante 30 días conservamos el contacto al que se envió el mensaje junto a la infección que se te comunica. Lo hacemos por dos motivos: para que puedas consultar la notificación cuando abras el enlace y para que no recibas avisos duplicados si otra persona intenta notificarte en ese mismo periodo. Pasados los 30 días eliminamos ambos datos y el enlace deja de funcionar.
- Sobre el enlace que has recibido: la página que se abre muestra la infección que se te comunica. Cualquier persona que disponga de ese enlace puede verla, así que no lo reenvíes ni lo dejes accesible en un dispositivo compartido. Esa página no está indexada en buscadores.
- Tus derechos: puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación y la portabilidad de tus datos, y oponerte al tratamiento. La vía más rápida para la oposición y la supresión es el formulario de avisoits.com/baja, que es gratuito y tiene efecto inmediato. También puedes escribir a info@avisoits.com.
- Sobre quién envió el mensaje: no podemos revelarte su identidad, porque también es un dato personal protegido y su divulgación podría exponer a esa persona a un riesgo. Si consideras que el mensaje es falso, constituye acoso o se enmarca en una situación de violencia, puedes reportar esto en el enlace de la notificación y escribirnos a info@avisoits.com para que su cuenta sea bloqueada y conservar evidencias que se nos requiera legalmente.
- Reclamaciones: puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control de tu país de residencia.
- Qué hacer con la información: la notificación no es un diagnóstico y no procede de un profesional sanitario. Si tienes dudas, acude a tu centro de salud o a un servicio de salud sexual.

8. PUBLICIDAD DE TERCEROS
En determinadas páginas de avisoits.com y pantallas de la app aviso ITS mostramos publicidad de terceros. Los proveedores con los que trabajamos son Google AdMob (Google Ireland Limited), ADMEDIA LLC FZ (United Arab Emirates), EXOCLICK, S.L. (España) y Propeller Ads Limited (Cyprus).
Estos proveedores pueden acceder a información de tu dispositivo (identificador publicitario, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y páginas visitadas) y utilizarla para seleccionar, mostrar y medir anuncios, incluida la publicidad personalizada y la puja programática en tiempo real.
Respecto de la recogida y transmisión de datos que se produce desde nuestras páginas actuamos como corresponsables con estos proveedores en el sentido del artículo 26 RGPD; ellos actúan como responsables independientes respecto del uso posterior que hacen de esos datos. Puedes consultar sus políticas aquí: https://adsterra.com/privacy-policy-managed/ https://www.exoclick.com/privacy-policy/ y https://monetag.com/privacy/.
Al confirmar el envío, y solo si has aceptado las cookies publicitarias, la pestaña en la que estabas navegando puede redirigirse a una página de uno de nuestros proveedores publicitarios mientras el servicio continúa en una pestaña nueva. Hemos configurado la web para no transmitir a ese proveedor la dirección de la página de origen. Ese proveedor no recibe en ningún caso la infección seleccionada, el contenido de la notificación, el contacto de la persona destinataria ni ningún dato del que pueda inferirse tu estado de salud.
Puedes cambiar o retirar tu consentimiento publicitario en cualquier momento desde el enlace disponible en la Política de Cookies.

9. PROVEEDORES Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS
No vendemos tus datos personales. Los comunicamos únicamente a los proveedores necesarios para prestar el servicio y en los supuestos exigidos por la ley:
- Alojamiento e infraestructura: IONOS CLOUD, S.L.U. (España). Encargado del tratamiento.
- Envío de SMS: Bird (Países Bajos). Encargado del tratamiento.
- Pagos: Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) y Google Commerce Limited (Irlanda). Responsable independiente respecto de los datos de pago.
- Analítica: Google Ireland Limited (Firebase, Google Analytics 4 y Google Tag Manager). Encargado del tratamiento.
- Publicidad: los proveedores indicados en el apartado 8.
- Distribución de la aplicación: Google Ireland Limited (Google Play).
- Autoridades públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
Con todos los encargados hemos suscrito el contrato previsto en el artículo 28 RGPD.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de los proveedores indicados tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión, acompañadas de las medidas complementarias que resulten necesarias tras el correspondiente análisis de impacto de la transferencia.

11. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
- Contacto de la persona destinataria e ITS comunicada: 30 días desde el envío, para que la persona destinataria pueda consultar la notificación al abrir su enlace y para evitar que reciba avisos duplicados en ese periodo. Transcurrido el plazo se eliminan ambos datos y el enlace deja de funcionar.
- Cuenta de usuario: mientras permanezca activa.
- Facturación y contabilidad: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal.
- Solicitudes de soporte y de ejercicio de derechos: 3 años desde su resolución, como prueba de su atención.
- Cookies y datos de navegación: los plazos indicados en la Política de Cookies.

12. TUS DERECHOS
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar los consentimientos que hayas prestado.
Para ello escribe a info@avisoits.com indicando el derecho que deseas ejercer. Si has recibido una notificación y quieres dejar de recibirlas, el formulario de avisoits.com/baja es la vía más rápida.
El ejercicio de estos derechos es gratuito. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control de tu país de residencia.

13. MENORES DE EDAD
El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años y no recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos o se nos comunica que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, la bloquearemos y eliminaremos sus datos sin demora. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor a tu cargo ha utilizado el servicio, escríbenos a info@avisoits.com.

14. SEGURIDAD Y BRECHAS DE DATOS
Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, seudonimización de los contactos notificados, registro de accesos y copias de seguridad. Dado que tratamos datos de salud, revisamos periódicamente las medidas aplicadas.
Si se produjera una violación de seguridad, la notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas y, cuando suponga un alto riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos directamente y sin demora indebida.

15. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o en la prestación del servicio. Publicaremos la versión actualizada en avisoits.com indicando la fecha de la última modificación y, cuando el cambio sea sustancial, te lo comunicaremos por los medios de contacto de que dispongamos.

16. INFORMACIÓN PARA USUARIOS DE AMÉRICA LATINA
Si resides en un país de América Latina, tratamos tus datos conforme a la normativa local aplicable además de las garantías descritas en esta política, que se basan en el Reglamento (UE) 2016/679 y ofrecen un nivel de protección equivalente o superior.
- Datos sensibles: la ITS que seleccionas es un dato sensible o de salud en todas estas legislaciones. La tratamos únicamente con tu consentimiento expreso, recabado de forma separada antes de cada envío, y no la utilizamos para ninguna otra finalidad.
- Dónde se tratan tus datos: tus datos se almacenan y tratan en el Espacio Económico Europeo, bajo el Reglamento (UE) 2016/679.
- Tus derechos: puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión y portabilidad escribiendo a info@avisoits.com, en los términos de tu legislación nacional.
- Reclamaciones: puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos de tu país.

17. OTROS PAÍSES
Si resides en un país no cubierto por el apartado 16, aplicamos el Reglamento (UE) 2016/679 como estándar mínimo en todo el mundo, junto con las normas imperativas de tu propio país que te resulten aplicables. En la práctica esto significa, estés donde estés: tratamos tus datos de salud únicamente con tu consentimiento expreso y separado; no vendemos tus datos personales; no los usamos para publicidad ni para elaborar perfiles; los almacenamos en el Espacio Económico Europeo; eliminamos la ITS comunicada y el contacto de la persona destinataria a los 30 días; y puedes ejercer gratuitamente los derechos del apartado 12 escribiendo a info@avisoits.com.
Puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país, cuando exista, y en todo caso ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es nuestra autoridad principal.
Algunos países exigen a un prestador establecido en el extranjero designar un representante local, inscribirse ante una autoridad nacional o almacenar los datos en su territorio. No prestamos el servicio en esos países. Si resides en uno de ellos y has recibido una notificación, los apartados 7 y 12 te siguen siendo aplicables en su integridad.

Última actualización: 29/08/2026